痛点:上千名上门安装师傅分散作业,服务质量和效率难以标准化衡量,
传统考核
流于形式,优秀师傅无法获得即时激励
解决方案:启用“耕耘”绩效管理系统,为师傅设定包含完工时效、客户评分、一次性
安装成功率等在内的多维评价模型
成果:实现服务过程与结果的数字化、可视化评估,优秀师傅收入提升15%-25%,
整体客户满意度环比提升18%,人员留存率显著提高


