在人工智能技术重塑人力资源管理模式的今天，企业如何借助成熟、专业的AI工具实现招聘流程的智能化跃迁，成为人力资源数字化转型的关键。作为中国领先的一体化HR SaaS及人才管理平台，北森与海尔集团强强联合，共同推进AI技术在招聘场景中的深度应用，取得了显著成效。

近日，北森特邀海尔集团人力数字化产品总监史慧洁女士，就“AI在海尔招聘领域的探索实践”进行分享。系统拆解了海尔如何通过“AI+流程、AI+体验、AI+数据”的三维模式，破解招聘痛点、重构人力价值。

对于更多正在推进人力数字化的企业而言，海尔的实践证明：AI招聘的成功，不在于技术有多先进，而在于是否能真正解决业务痛点、是否能让“人”与“机器”实现价值互补。唯有以战略为导向、以用户为中心、以数据为支撑，才能让AI真正成为企业招聘革新的“核心动力”。

海尔集团人力数字化产品总监 史慧洁女士

以下为海尔集团人力数字化产品总监史慧洁女士演讲内容的整理分享

一、AI时代下的招聘变革—战略先行，方法论筑基

海尔对AI招聘的探索，并非技术层面的“单点尝试”，而是源于集团顶层战略的深度布局。AI不仅是技术变革，更是思维方式的重构，企业需从战略、组织、流程多维度调整，以“聪明人+机器”的人机协同模式，实现与AI的同频进化。这一战略导向下，HR团队成为AI落地的核心载体，探索AI与人力资源模块的深度融合，最终服务于“复合型、创新型人才”的培养与引进目标。

海尔首先解决了“AI场景碎片化”的痛点，构建了一套系统化的HR智能体规划体系：

1.业务析出链路：从“业务域→专业模块→业务价值流→业务流节点”层层拆解，确保AI场景与真实业务需求对齐。

2.智能体生成链路：基于业务流节点的痛点，规划最小颗粒度的智能体。最终，海尔在招聘领域落地19个智能体，涵盖“JD生成、人才推荐、人岗匹配、智能邀约、AI面试”等全流程场景，并结合成本与通用性，明确“自主建设”与“外部采购”的分工。

3.技术底座支撑：搭建“行业大模型+人力通用大模型+垂域小模型”的三层模型架构，为智能体提供算法支持，同时整合“数据资产、逻辑资产、界面资产”等数字化资源，确保AI运行的稳定性与精准性。